Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng 1ev88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
1ev88 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng 1ev88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng thế nào với tài khoản của mình — chẳng hạn về xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc về giới hạn giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần tự đoán; hãy liên hệ trực tiếp để được làm rõ trước khi thực hiện bất kỳ bước nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản.
Trang tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh và thông báo cập nhật điều khoản trực tiếp trong tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh danh tính hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ngoài phiên xác minh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch về đúng ví đã đăng ký.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn luôn thấy phiên bản hiện hành tại trang này.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản 1ev88

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn đang ở vùng được phép, điều khoản đầy đủ áp dụng ngay khi bạn tạo tài khoản.

Bạn có thể nạp tiền ngay sau khi đăng ký. Tuy nhiên, để rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi lệnh được xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xác minh giao dịch. Thông tin cá nhân không được bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang điều khoản này.

Nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản. Hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn các bước tiếp theo.